Trocas e Devoluções
Troca: Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra online, poderá solicitar a troca ou a Devolução do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto (data de entrega informada no rastreamento). Solicite sua troca ou Devolução através do whatsapp: (37) 991975364
O produto deve ser postado nos correios dentro desse prazo, o custo do envio até a loja é por nossa conta, e o frete de volta por conta do cliente.
*Para compras que foi contemplada por frete gratis se aplica o mesmo!
Assim que recebermos aqui ele passará pelo nosso controle de inspeção, cumpridas as exigências descritas abaixo, será criado um CUPOM DE DESCONTO no valor do produto o qual foi solicitado a troca. Você poderá optar em fazer uma nova compra, da mesma peça em outro tamanho, ou escolher qualquer outra peça disponível no site, no período de 10 dias. Caso sua nova compra não seja contemplada por alguma campanha de frete grátis, o custo desse novo frete, é por sua conta.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. Atenção: A devolução será referente apenas ao valor pago pelo produto, não reembolsamos o frete!
Para ter o direito à troca ou devoluçao é necessário que a etiqueta esteja fixada na peça, e que esteja na sua caixa (obs: não colar a etiqueta direto caixa) ou embalagem original do produto.
Na hora de solicitar a troca vamos conferir o estoque se tem a disponibilidade do mesmo modelo no tamanho desejado, se não haver poderá trocar por outro produto ou deixar como crédito para futuras compras ou aguardar uma nova reposição sem data programada.
Você deverá entrar em contato através do nosso whatsapp (37) 991975364 , por lá enviaremos uma nova etiqueta de postagem para que possa realizar a devolução do produto.
ATENÇÃO: Para ter direito a troca e/ou devolução é necessário que a etiqueta esteja fixada na peça, que a mesma não apresente sinais de uso, não tenha sido reformada e tenha sido postada nos correios dentro do prazo para devolução. O produto deverá ser devolvido, preferencialmente, em sua embalagem original, contendo todos os acessórios enviados em nossas caixinhas. Todas as peças passarão pelo nosso controle de inspeção, estando dentro das condições estabelecidas abaixo para devolução/troca, a solicitação será atendida em até 10 dias úteis. Informamos que não efetuamos devolução fora do prazo, e não efetuamos a devolução antes do recebimento do produto em nossa loja. Estando dentro das condições citadas abaixo, a solicitação será atendida e efetuaremos a troca.